02

Khách hàng và bán hàng

Bốn chuyện doanh nghiệp nhỏ và công ty dịch vụ hay kể. Mỗi chuyện có một trang trả lời.

• Lead từ Facebook, Zalo không ai theo

  Khách nhắn tin rồi im lặng, không biết ai đang giữ, nguồn nào hiệu quả.

  Khách tiềm năng từ mọi kênh, trang 13 · tr. 13
• Khách thuộc về cá nhân sales

  Nhân viên nghỉ là mất luôn lịch sử trao đổi với khách.

  Lịch sử khách ở lại công ty, trang 16 · tr. 16
• Nhiều phần mềm rời nhau

  CRM một nơi, đơn hàng một nơi, nhân sự một nơi, nhập đi nhập lại.

  Một hệ thống, trang 4 · tr. 4
• Giám đốc chờ số liệu

  Muốn biết doanh số, tỷ lệ chốt phải đợi tổng hợp.

  Bảng tin bán hàng, trang 18 · tr. 18