Nguồn và chiến dịch (tiếp)
Các bước chính
5. Gửi email marketing cho tập khách
Soạn một email, ví dụ thông báo tour mùa thu hay chúc mừng ngày lễ. Chọn gửi vào một ngày cụ thể hoặc lặp lại hằng năm, chọn giờ gửi. Chọn đối tượng nhận theo nhóm khách, nguồn khách, người phụ trách, giới tính, thêm khách đích danh nếu cần. Chèn trường dữ liệu như tên khách vào nội dung để mỗi người nhận một email gọi đúng tên. Đến đúng ngày giờ, Stway tự gửi.
6. Đọc nhật ký gửi
Mỗi lần gửi có nhật ký: ai đã nhận, ai lỗi, ai bị bỏ qua. Email gửi thành công cũng ghi vào lịch sử chăm sóc của từng khách, nên nhân viên gọi khách sau đó biết khách đã nhận thông tin gì.
Câu hỏi hay gặp
Cơ hội lập tháng trước, thắng tháng này thì tính vào đâu?
Cơ hội được đếm là đã tạo ở tháng lập và là thắng ở tháng chốt. Vì vậy số cơ hội tạo và số cơ hội thắng của cùng một tháng không nhất thiết khớp nhau, đó là chuyện bình thường.
64stway.vn