Chương 2

Khách hàng và bán hàng (CRM)

Khách tiềm năng, cơ hội bán, báo giá, chăm sóc khách, chiến dịch marketing, báo cáo khách hàng.

• Gom khách tiềm năng từ website, Zalo, Facebook và chia cho nhân viên39
• Từ khách tiềm năng đến cơ hội bán, theo dõi tới lúc chốt45
• Lập báo giá visa, dịch vụ và sinh đơn hàng khi khách đồng ý50
• Lưu lịch sử chăm sóc để khách ở lại với công ty55
• Biết nguồn khách và chiến dịch nào mang về doanh số61
• Theo dõi khách mất đi và khách quay lại mỗi tháng66