Bán vé máy bay: dán chữ đặt chỗ lên đơn, lập đơn hoàn vé
Đặt chỗ xong, chép đoạn chữ xác nhận dán vào Stway là có đơn vé đủ tên khách, hành trình, PNR. Bài này chỉ cách lập đơn, hoàn vé và theo dõi ngày bay.
Bán vé là việc gõ lại rất nhiều
Đặt chỗ trên hệ thống của hãng hay hệ đặt chỗ xong, nhân viên thường phải gõ lại tên từng hành khách, chặng bay, ngày bay, mã đặt chỗ, số vé sang file theo dõi hoặc phiếu thu. Đoàn hai mươi khách là hai mươi lần gõ, rất dễ sai một chữ trong tên hay một số trong mã vé.
Khi khách trả vé, nhiều nơi sửa thẳng vào dòng cũ. Doanh thu tháng trước thay đổi theo, kế toán không biết số nào là số đúng. Đến gần ngày bay, việc nhắc khách giờ bay, giấy tờ cũng dựa vào trí nhớ của người bán.
16stway.vn