Khách tiềm năng (tiếp)

Các bước chính

1. Kết nối các kênh khách hay đến

Khi triển khai, Stway nối form website và các tài khoản Zalo OA, Facebook Page của công ty vào phần mềm, theo đúng chi nhánh và phòng ban phụ trách. Từ đó khách nhắn tin hay điền form đều vào danh sách khách tiềm năng mà không ai phải chép tay.

2. Nhập danh sách có sẵn từ Excel

Danh sách cũ hay danh sách hội chợ thì nhập từ file Excel theo mẫu của Stway. Bạn chọn nguồn và nhóm mặc định cho cả lô, xem lại dữ liệu trên lưới trước khi lưu. Dòng nào lỗi, Stway báo rõ lý do để sửa.

3. Chia khách cho nhân viên

Có hai cách, dùng cùng lúc được:

• Giao tay theo lô: tích chọn các khách, chọn một hay nhiều nhân viên. Chọn nhiều người thì khách được chia lần lượt cho từng người.
• Luật phân bổ tự động: công ty đặt sẵn khách của chi nhánh nào, nguồn nào thì giao cho nhóm nào. Khách mới tự vào tay nhân viên, không phải chờ ai giao.