Nhắc khách đến hạn (tiếp)

Câu hỏi hay gặp

Email cho khách có tự gửi mà không cần ai bấm không?

Có, với những loại email công ty đã bật gửi tự động. Với email báo đổi trạng thái đơn, công ty chọn từng trạng thái là tự gửi hay để nhân viên xem trước. Nếu để xem trước, Stway mở sẵn email theo mẫu, người bán sửa rồi bấm gửi.

Khách không có email thì sao?

Việc nhắc vẫn được giao cho nhân viên bán trong danh sách công việc, và khách vẫn hiện trên các báo cáo đến hạn kèm số điện thoại. Nhân viên gọi điện hoặc nhắn Zalo, rồi ghi lại vào lịch sử chăm sóc của khách.

Khách gia hạn dịch vụ nhiều lần có bị hở ngày không?

Không. Khi khách đã từng mua dịch vụ đó, kỳ mới tự bắt đầu ngay sau ngày hết hạn của kỳ gần nhất, nên các kỳ nối liền nhau. Bạn vẫn sửa được ngày nếu khách muốn khác.